سياسة الإسترجاع

الاسترداد خلال 24 ساعة من وقت الطلب فقط للطلبات من داخل المملكة العربية السعودية

ملاحظة : شروط او متطلبات القروض قد تتحدث باستمرار فيجب عليك التحقق من الشروط والمتطلبات من بنك التنمية، ولا تتحمل منصة الحلول الإلكترونية المسؤولية في حال عدم تطابق الشروط ويشمل ذلك شروط او متطلبات او رفض جهة عمل الموظف الحكومي او جهة عمل الكفيل الحكومي.

فيما يخص باقي خدمات المتجر

أولاً: الاسترداد:

1.اثناء تقديم الخدمة /

يمكنك استرداد 50% من رسوم الخدمة

2.بعد الانتهاء من تقديم الخدمة /

لا يمكنك استرداد قيمة الخدمة.

ثانياً: كيف يتم تقديم طلب الاسترداد ؟

يتم التواصل مباشرة من خلال رقم الواتساب 0531009704 وطلب الاسترداد مع ذكر الاتي:

رقم الطلب

نوع الطلب : استرداد

سبب طلب الاسترداد

ثالثاً: المدة الزمنية لاسترداد رسوم الخدمات:

تتم إعادة رسوم الخدمات خلال مدة من 7 - 14 يوم عمل بعد إرسال رقم الحساب البنكي او الآيبان

رابعاً: استثناءات للاسترداد:

لا يمكن استرداد رسوم الخدمات للطلبات من خارج السعودية

لا يمكن استرداد رسوم الخدمات في العروض

لا يمكن استرداد رسوم الباقات

*ملاحظات:

• ارسال المتطلبات او البدء بفتح الحساب وغير ذلك يدخل في حيز التنفيذ.

• عدم إرسال معلومات حسابك البنكي خلال 48 ساعة من طلب الاسترداد يعد لاغيًا لطلب الاسترداد.

• شروط الخدمة قد تتحدث من الجهة باستمرار يجب عليك التحقق من الشروط من ذات الجهة، ولا تتحمل منصة الحلول الإلكترونية المسؤولية في حال عدم تطابق الشروط.

• عند الوصول للخطوات الأخيرة او ما قبل الأخيرة في تقديم الخدمة لا يمكن استرداد الرسوم، وتعامل معاملة الانتهاء من تقديم الخدمة ولا يتم استرداد الرسوم في هذه الحالة.

• لا يمكن استرداد رسوم الاستعلام.

• محاولة الدخول لحسابك او بدء الاستعلام والتحقق عن المشكلات وغير ذلك مما يتعلق بتنفيذ الخدمة يدخل في حيز تنفيذ الخدمة ولا يمكن طلب الاسترداد بعد ذلك.

• المنصة لا تتحمل مسؤولية المشكلات التقنية التي تحدث بسبب خارج عن الإرادة، وفي هذي الحالة حين طلب الاسترداد لأسباب خارج إرادة الحلول الالكترونية ، يعامل كطلب استرداد عادي بحسب السياسة المذكورة .

• يتم خصم رسوم الحوالة من المبلغ المسترد ان وجدت رسوم على التحويل.

___

نسعد بخدمتكم دائماً